Комиссия отмечает, что получила десятки тысяч жалоб от американцев на неавторизованные встроенные покупки в приложениях для продукции Apple. Компания согласилась возместить пользователям затраты на такие покупки, если они были совершены детьми пользователей без их разрешения, когда они играли в игры. По словам главы комиссии Эдит Рамирес (Edith Ramirez), в некоторых случаях таким образом были потрачены сотни и даже тысячи долларов.
Для совершения покупок в магазине приложений App Store требуется ввести пароль или иным образом авторизовать операцию. Однако как указывает комиссия, после авторизации одной операции появляется 15-минутное «окно», когда покупки можно совершать свободно, без ввода пароля. Комиссия потребовала, чтобы Apple пересмотрела свою систему выставления счетов, чтобы гарантировать, что пользователь выразил «ясно выраженное и информированное согласие- на взимание платы.